Tourisme Commune de Cervia

À partir de l'an 2006, la Coopérative des Maîtres nageurs de Cervia a entamé un important parcours de renouvellement, visant à remettre en valeur l’esprit de l’industrie balnéaire.

À ce fin, elle s'est engagée dans un processus de certification de qualité du ‘système plage’ qui a fait gagner avant 2008 aux entreprises balnéaires de la ville la certification selon les standards ISO 9001:2000. Tout particulièrement, le projet vise à garantir aux petites et moyennes entreprises la possibilité d’obtenir une certification de qualité de leurs services, autrement impossible à cause des coûts très élevés du point de vue économique et de l'organisation.
Le projet a été bien apprécié même au niveau international et il a été signalé par la FEE (Fondation pour l’Éducation à l’Environnement), en tant qu’exemple à suivre pour les systèmes balnéaires européens.

Comme partenaire de cette initiative on a choisi la plus importante et sévère société de certification des systèmes de qualité : la TüV Süd; tandis que le conseil technique au processus est fourni par Serint Group.

L’objectif de ce projet est la remise en valeur du système balnéaire à travers un processus de reclassement, permettant de rendre plus compétitif tout le "système plage" de Cervia, en donnant l'opportunité aux entreprises qui le souhaitent d'entreprendre le chemin de la certification.

En partant du principe selon lequel chaque client est un consommateur mais aussi un hôte unique, on veut offrir des services qui respectent les standards qualitatifs, en assurant la pleine sauvegarde des droits du touriste.

Le projet est aussi ambitieux d’augmenter la durabilité, grâce à l'adoption de mesures prévoyant des consommations écocompatibles, et vise à développer la collecte sélective des déchets, à limiter la pollution sonore et à réduire les flux de distribution de l'eau.

Pour toute information supplémentaire sur les modalités de ce projet, adressez-Vous à la Coopérative des Maîtres nageurs de Cervia : tél. + 39 0544 72011
info@laspiaggiadicervia.com
www.laspiaggiadicervia.com